Política de Privacidade

O responsável pelo tratamento (controlador, nos termos da LGPD) é o Studio Orofacial, que atende em Av. Mestre Álvaro, 622, Colina de Laranjeiras, Serra/ES.

• Responsável técnico: Dr. Arthur Santana, CRO 7854-ES.
• Registro da clínica: EPAO-2405.
• Encarregado pelo tratamento de dados, previsto no art. 41 da LGPD: Dr. Arthur Santana.

• Dados que você digita no formulário: nome, número de WhatsApp e o serviço de interesse que você seleciona.
• Conteúdo da conversa: as mensagens que você envia quando fala com a nossa equipe pelo WhatsApp.
• Dados técnicos de navegação: endereço IP, tipo de navegador e páginas acessadas, registrados automaticamente pelo servidor que hospeda o site para fins de funcionamento e segurança.

O site não pede CPF, documentos, dados bancários nem informações de saúde. Informações clínicas são coletadas apenas durante o atendimento, ficam no seu prontuário e estão protegidas pelo sigilo profissional do cirurgião dentista.

• Responder o seu contato e agendar a sua avaliação.
• Organizar o agendamento e o histórico de atendimento.
• Manter o site funcionando com segurança e corrigir falhas.

Não vendemos os seus dados e não os cedemos para publicidade de terceiros.

• Consentimento (art. 7, inciso I): quando você marca a autorização e envia o formulário de contato.
• Legítimo interesse (art. 7, inciso IX): para os registros técnicos que mantêm o site seguro e disponível.
• Obrigação legal e regulatória (art. 7, inciso II): para a guarda de registros do atendimento odontológico, quando aplicável.

Para o site funcionar, alguns serviços de terceiros participam do tratamento. São eles:

• WhatsApp (Meta Platforms): o formulário encaminha o seu contato para uma conversa no WhatsApp, e essa troca de mensagens passa a seguir também as políticas da Meta.
• Google Maps: a seção de contato exibe um mapa carregado pelo Google, que pode registrar o acesso a esse mapa.
• Vercel: a empresa que hospeda e entrega as páginas do site.

Esses serviços podem processar informações fora do Brasil, o que a LGPD permite nos casos previstos no art. 33. Não enviamos os seus dados a esses parceiros com finalidade publicitária.

Guardamos os seus dados de contato enquanto durar o relacionamento com a clínica e pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento, com uma ressalva: registros do atendimento odontológico têm prazo mínimo de guarda definido pela regulamentação do setor e, nesse caso, a exclusão só ocorre depois desse prazo.

Neste momento o site não instala cookies de rastreamento e não usa ferramentas de análise de audiência ou de anúncios. Carregamos apenas o necessário para as páginas funcionarem.

Se passarmos a usar medição de audiência ou campanhas, esta política será atualizada antes da ativação e a data de revisão no topo da página vai mudar.

O art. 18 da LGPD garante que você pode solicitar, a qualquer momento e sem custo:

• Confirmação de que tratamos dados seus e acesso a esses dados.
• Correção de dados incompletos, desatualizados ou incorretos.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei.
• Portabilidade dos dados para outro fornecedor, quando cabível.
• Informação sobre com quem compartilhamos os seus dados.
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e quais são as consequências.
• Revogação do consentimento, o que interrompe o contato comercial.

O site não toma decisões automatizadas sobre você, portanto não há revisão de decisão automatizada a solicitar.

Você pode falar com a gente por estes canais:

• WhatsApp: (27) 99988-6073.
• Pessoalmente, em Av. Mestre Álvaro, 622, Colina de Laranjeiras, Serra/ES.

Antes de atender ao pedido, podemos solicitar uma confirmação de identidade. Isso evita que alguém tenha acesso aos seus dados se passando por você.

Aplicamos medidas técnicas para reduzir o risco de acesso indevido e de ataques:

• Todo o tráfego acontece por conexão criptografada (HTTPS), com política que obriga o navegador a nunca usar conexão insegura.
• Política de segurança de conteúdo que bloqueia a execução de scripts não autorizados no site.
• Bloqueio da exibição do site dentro de iframes de terceiros, o que impede golpes de sobreposição de cliques.
• Restrição de recursos sensíveis do navegador, como câmera, microfone e localização, que o site não utiliza.
• Nenhum dado de pagamento é solicitado ou armazenado pelo site.
• Acesso às informações de contato limitado à equipe envolvida no atendimento.

Nenhum sistema é totalmente imune. Se acontecer um incidente de segurança com risco relevante para você, faremos a comunicação a você e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como determina o art. 48 da LGPD.

O formulário do site é destinado a pessoas maiores de 18 anos. O atendimento de crianças e adolescentes é agendado pelo pai, pela mãe ou pelo responsável legal, que fornece os dados necessários.

Podemos atualizar este documento para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última revisão fica sempre indicada no início da página.